【家族企业】镜见粤港澳大湾区③ － 澳门青年从基层接受磨练 投身家族企业注入活力

    镜见粤港澳大湾区③ － 澳门青年从基层接受磨练 投身家族企业注入活力

“我现在不知道自己应该算广州人？佛山人还是澳门人？更准确的称呼应该是大湾区人，更加呼应粤港澳大湾区这个大时代。”

每天一早，九零后澳门青年钟兆豪驱车一小时，准时到达佛山南海和顺镇和桂工业园，到广东日东工具有限公司上班。在英国完成本科和研究生学业的他，学的是经济和商务管理。回国后独自闯荡，从事销售工作两年后，沟通能力和社交能力得到了提升，家里的生意正需要人手，经过一番选择和挣扎，最终他下定决心回家族企业奋斗。

九零后澳门青年在自己的家族企业日东工具制造有限公司工作，从基层做起的他如今已是公司市场部总监。

广东日东工具有限公司由钟兆豪父母于1995年在福建厦门建立，1998年迁至广州芳村，后因佛山政策支持、鼓励外商投资、交通便利等原因，于2004年迁至佛山南海里水和桂工业园新厂房。同一年与国际知名企业irwin、hitachi成为合作伙伴，公司规模从八，九千万到现在接近两个亿。正是由于佛山对企业支持，让他们生意蒸蒸日上。

日东公司生产硬质合金圆锯片，锯片行业算是全国外销出口排第一。

为了日后更好地成为一名管理者，钟兆豪选择从市场部最基础的职位、最基层的工种——跟单员做起，将客户下达的订单转达到公司生产车间，做消息的传递员。

钟兆豪从市场部最基础的职位、最基层的工种——跟单员做起。

“要从最底层做起来，才能比较清楚每个环节的运作。”钟兆豪解释自己要从基层做起的原因，“如果对公司的基本运作和产品都不熟悉的话，严格意义上不能成为一个好的的管理者，很多内部操作和具体流程，是一个管理者需要去学会的。”

在基层磨练成熟后，钟兆豪逐渐成长。现在主要是接触客户，做好市场开发。当然，从报价、打样板、测试样板质量到跟客户沟通、从生产到最后正式出货，整个供应链的每个环节都要慢慢学习熟悉，这也让他更加稳当、成熟得更快。

钟兆豪到实验室了解锯片新产品，公司最新的产品工艺如何以及车间能生产什么产品，他都要做到心中有数。

而在转变过程中，一次失误让他狠狠地“上了一课”。有一次，钟兆豪在将跟单工作转交给同事时，因为自己监督不严谨，而同事操作出了差错，导致产品的交付时间搞错了。要达到客户要求的交付时间，船期是怎么都赶不上去德国的，最终公司只能用空运去弥补这次损失，这次失误导致这张单的运输成本是原先的四五倍。这次经历让钟兆豪更加明白作为一个管理者所需要的严谨性，需要具备更大的能力，才能更好地统筹把握全局。

钟兆豪与市场部的同事开会，讨论近期客户反馈情况的处理以及天猫店铺运营等事项，公司老员工对钟兆豪的工作提升帮助很大。

而如今，他已经是公司的市场部总监，在做好市场开发的同时，还要制定客户方案、制定公司客户投诉流程标准等。同时，他还着手管理企业的天猫、淘宝店，跟一班年轻的同事一起头脑风暴，做好创新和品牌宣传。“一起将一件事扎扎实实做好，从无到有，从有到精，那带来的快乐会更大。”另外，他还经常到上海，广州面见客户，参观学习同行的产品和经验。虽然身上的担子更重了，但钟兆豪说，这样的生活更加充实。

钟兆豪在实验室内了解公司新产品的技术特点。

钟兆豪觉得在粤港澳大湾区的大环境中，企业未来在物流整合方面会更有利、更便利，产品可以通过大湾区这个跳板走出国门，从中国制造变成中国智造。同时公司能吸纳更多人才，丰富产品线，开发更多元化的产品，使公司更具竞争力。他也希望通过自己的努力，能够去做一些更加大胆的尝试和更年轻的转型。

策划 － 何涛

统筹 － 龙翔

文 － 王伟楠

视频 － 王伟楠

编辑 － 郭瑜芬

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